Términos y condiciones
Última actualización: 18 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») rigen el uso de Kalcio, software de gestión para clínicas dentales operado por [RAZÓN SOCIAL] («nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio, el cliente («tú» o «la Clínica») acepta estos Términos.
1. Descripción del servicio
Kalcio es un servicio en la nube (SaaS) para administrar agenda, expedientes, cobros, facturación y reportes de una clínica dental. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma durante la vigencia de tu suscripción.
2. Naturaleza del servicio (no es un dispositivo médico)
Kalcio es una herramienta administrativa y de registro. No constituye un dispositivo médico ni sustituye el juicio clínico profesional. Las decisiones de diagnóstico y tratamiento son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud que utiliza la plataforma.
3. Cuenta y responsabilidades de la Clínica
- Eres responsable de la veracidad de la información y de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de tu clínica.
- Eres el responsable del tratamiento de los datos de tus pacientes; debes contar con su consentimiento cuando aplique y entregarles tu propio aviso de privacidad.
- Te obligas a usar el servicio conforme a la ley, incluida la normativa sanitaria, fiscal y de protección de datos aplicable.
4. Tratamiento de datos (encargado)
Respecto de los datos de pacientes, Kalcio actúa como encargado del tratamiento y los procesa únicamente conforme a tus instrucciones y a lo descrito en el Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos.
5. Suscripción, prueba y pagos
- El servicio incluye un periodo de prueba gratuito; al término, se requiere una suscripción de pago para continuar.
- Las suscripciones se facturan por adelantado según el plan elegido y se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo hasta que canceles.
- Los pagos se procesan a través de Stripe. Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y pueden incluir o causar impuestos según corresponda.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde la plataforma; el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado y no se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley lo exija o se indique lo contrario por escrito.
7. Disponibilidad y soporte
Procuramos una alta disponibilidad del servicio, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. Brindamos soporte por correo en horario hábil (CDMX).
8. Propiedad intelectual
El software, la marca Kalcio y sus contenidos son nuestra propiedad o de nuestros licenciantes. Los datos que ingresas (de tu clínica y de tus pacientes) son y siguen siendo tuyos.
9. Respaldo y portabilidad de datos
Realizamos respaldos periódicos. Al terminar la relación, podrás exportar tus datos durante un periodo razonable, tras el cual procederemos a su eliminación conforme al Aviso de Privacidad.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, el servicio se proporciona «tal cual». No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o lucro cesante. Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por la suscripción en los 12 meses previos al evento que la origine.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento de estos Términos, uso indebido o falta de pago, procurando notificarte con antelación razonable.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos los cambios relevantes por correo o dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio implica su aceptación.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
14. Contacto
Dudas sobre estos Términos: [email protected].